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2004-2005 eHealth-China 客戶服務部 Team Lead 中層領(lǐng)導
工作內(nèi)容 - 以 Internet 為平臺，向在 eHealthInsurance 網(wǎng)站上購買在線保險產(chǎn)品的美國本土客戶以及潛在客戶解答有關(guān)問題 - 與不同營銷、開發(fā)和產(chǎn)品管理部門密切配合 - 分析客戶消費行為，促進在線服務及處理流程的改善 - 跨部門合作，與銷售，研發(fā)，管理部門密切協(xié)作，確保團隊為最終客戶提供優(yōu)質(zhì)服務
工作業(yè)績 負責從美國本土中小企業(yè)保險業(yè)務服務帶個人家庭服務，客戶管理維護和開發(fā)，并銜接與美國各大保險公司之間的業(yè)務聯(lián)系。
自我評價 - 熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，英語出色 - 在校期間擔任學生干部，組織各種活動。還參加許多比賽，諸如演講，朗誦，寫作，并取得一定成績 - 對工作充滿熱情，團隊協(xié)作精神
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