廈門鞋服企業(yè)利用大數(shù)據(jù)深挖客戶需求 在細(xì)分領(lǐng)域突圍
鞋服箱包是我市的重要外貿(mào)出口品類。近年來,一些原本以代工為主的廈門企業(yè)著力打造自有品牌,并在海外市場(chǎng)嶄露頭角,逐漸擺脫為他人做“嫁衣”的局面。利用大數(shù)據(jù)深挖客戶需求,注重技術(shù)提升,深挖細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng),這些都成為這些企業(yè)品牌成功“出!钡年P(guān)鍵因素。
【經(jīng)驗(yàn)①】
做品牌要重新定義成本須考慮整個(gè)供應(yīng)鏈
不同于很多鞋服企業(yè)在擴(kuò)張期瘋狂地增加產(chǎn)品類型,以求快速占領(lǐng)市場(chǎng)的做法,一些成功“出!钡膹B門品牌以技術(shù)為基礎(chǔ),深挖細(xì)分市場(chǎng)。其中,專注瑜伽健身服領(lǐng)域的佐納與專注箱包制造、研發(fā)的欣維發(fā),都是從傳統(tǒng)代工成功轉(zhuǎn)向自有品牌出口的企業(yè)。
佐納聚焦瑜伽健身服這一運(yùn)動(dòng)細(xì)分領(lǐng)域,著力設(shè)計(jì)創(chuàng)新。近幾年,企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)服裝貼牌、品牌出口和業(yè)務(wù)多元化的經(jīng)營新格局。“佐納ZAONA”品牌在海內(nèi)外已為不少消費(fèi)者所熟知。佐納服飾有限公司CEO(首席執(zhí)行官)吳勇氣介紹掘進(jìn)海外市場(chǎng)的策略:“做品牌一開始不要大而全,而應(yīng)專注小而美,從單品開始入手,找到品牌運(yùn)作的感覺。這樣雖然成功概率不會(huì)加大,但是失敗的概率會(huì)大大減小!
之所以有這樣的認(rèn)知,吳勇氣說是因?yàn)橛羞^教訓(xùn)。“外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型打造品牌,對(duì)于成本這一概念的理解是顛覆性、革命性的!彼忉屨f,以前做外貿(mào),基本只需考慮生產(chǎn)損耗;而做品牌、做電商,要充分考慮整個(gè)供應(yīng)鏈,包括生產(chǎn)周期、更新迭代、周轉(zhuǎn)控制管理等。
欣維發(fā)已在箱包細(xì)分領(lǐng)域闖出一片天地,目前,其生產(chǎn)的箱包產(chǎn)品通過跨境電商,銷往全球149個(gè)國家,擁有150萬個(gè)消費(fèi)群體。在欣維發(fā)CEO李佳松看來,從傳統(tǒng)貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型跨境電商,不是簡(jiǎn)單的渠道開拓,而是完全的改變,要把開發(fā)、生產(chǎn)乃至供應(yīng)鏈都做好。李佳松說,做跨境電商,企業(yè)利潤結(jié)構(gòu)完全改變,要充分考慮營銷、推廣、研發(fā)等綜合成本。
【經(jīng)驗(yàn)②】
技術(shù)和創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力以大數(shù)據(jù)鎖定目標(biāo)客戶
欣維發(fā)已在箱包細(xì)分領(lǐng)域闖出一片天地。
佐納公司的會(huì)議室展示著上千款鞋服產(chǎn)品。記者觀察到,這些產(chǎn)品從設(shè)計(jì)款式到面料手感都不輸知名大牌。吳勇氣說,做這樣的展示,既方便客戶直觀了解產(chǎn)品,也更有利于幫助客戶決策。
如何讓產(chǎn)品更適應(yīng)消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、貼合運(yùn)動(dòng)需求,讓人穿著更舒適時(shí)尚,已成為佐納產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的核心。“別小看這一件件普普通通的運(yùn)動(dòng)服,它有其科技內(nèi)涵。”吳勇氣介紹,一件服裝的設(shè)計(jì)制造,涵蓋材料科技、版型科技與縫制技術(shù)等多個(gè)方面。
為了更好地研發(fā)產(chǎn)品,增強(qiáng)產(chǎn)品更新能力,佐納專門設(shè)立研發(fā)部,聘請(qǐng)了國內(nèi)以及意大利、法國、英國、日本等國的幾十名設(shè)計(jì)師,在面料、縫制技術(shù)方面進(jìn)行研發(fā)突破。目前,佐納已擁有多項(xiàng)專利技術(shù)。2013年,佐納與世界無縫針織領(lǐng)航者SANTONI合作,全面升級(jí)無縫產(chǎn)品工藝。2014年,攜手專業(yè)品牌策劃機(jī)構(gòu),優(yōu)化服務(wù)模式。2015年,攜手水晶制造商施華洛世奇,開創(chuàng)水晶系列產(chǎn)品與運(yùn)動(dòng)時(shí)裝的結(jié)合。
李佳松介紹,按照亞馬遜美國站的數(shù)據(jù),欣維發(fā)的收納包、珠寶收納包、相機(jī)包、行李手拿包等多款產(chǎn)品,在亞馬遜平臺(tái)包袋細(xì)分領(lǐng)域常年處于銷量前十位。
“我們通過詳盡的市場(chǎng)調(diào)研和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和用戶!彼f,以前,由代工方客戶告知產(chǎn)品需求,現(xiàn)在企業(yè)直面消費(fèi)者,就需要自己了解產(chǎn)品需求,不斷尋找創(chuàng)意創(chuàng)新,研發(fā)滿足用戶需求的極致產(chǎn)品。
目前,欣維發(fā)已在德國、日本、美國和英國設(shè)立運(yùn)營中心,通過品牌的全球化推廣和以線上為主渠道開拓市場(chǎng)。
【鏈接】
多個(gè)研發(fā)總部帶動(dòng)發(fā)展氛圍
據(jù)廈門海關(guān)統(tǒng)計(jì),今年1-7月,我市服裝、鞋類、箱包、家具、玩具、塑料制品等6大類勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口688.9億元,同比增長(zhǎng)13.8%。
為了讓更多廈門品牌成功走向世界,市商務(wù)局陸續(xù)出臺(tái)了扶持措施,支持企業(yè)注冊(cè)境外商標(biāo)、建設(shè)國際營銷網(wǎng)絡(luò)體系、參加境外展會(huì)及開展跨境電商出口等,推動(dòng)廈門跨境電商品牌培育和出海計(jì)劃。
“包括安踏、361°等品牌都將設(shè)計(jì)研發(fā)總部放在廈門,對(duì)其他鞋服品牌的發(fā)展,提供了很好的氛圍!弊艏{服飾有限公司CEO吳勇氣表示,金雞百花電影節(jié)等一系列具有綜合影響力的活動(dòng)落地廈門,對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)也是一個(gè)好機(jī)會(huì)!拔覀兿M軌蛴懈嗾故镜臋C(jī)會(huì)和平臺(tái)!
(廈門晚報(bào))
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