廈門：高效服務(wù)大企業(yè) 共治共享促改革
近日，國家稅務(wù)總局廈門市稅務(wù)局召開了“稅企同行·精誠合作”千戶集團(tuán)懇談會。會上，新組建的廈門市稅務(wù)局“大企業(yè)納稅服務(wù)專家團(tuán)隊”正式亮相，負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)、快速響應(yīng)大企業(yè)訴求的新一批“首席聯(lián)絡(luò)員”也宣告上崗。在不斷拓寬稅企溝通渠道的同時，廈門稅務(wù)積極推陳出新，持續(xù)為大企業(yè)提供精細(xì)化、智能化、個性化服務(wù)，從共治、共享、共贏等方面持續(xù)探索優(yōu)化大企業(yè)管理服務(wù)的路徑。
精細(xì)服務(wù) 構(gòu)建共治新格局
廈門國貿(mào)控股集團(tuán)有限公司是廈門市稅務(wù)局大企業(yè)部門服務(wù)和管理的全市46戶千戶集團(tuán)之一！靶鹿诜窝滓咔槠陂g，我們的經(jīng)營受到一定影響。”公司財務(wù)總監(jiān)曾源表示，“稅務(wù)局通過快速響應(yīng)機(jī)制和聯(lián)席會議，召集多個部門共同研究解決我們的困難，及時幫我們辦理退稅277萬元，精準(zhǔn)高效的服務(wù)值得點贊！
在精準(zhǔn)解決服務(wù)對象問題的背后，是廈門市稅務(wù)局建立的快速響應(yīng)機(jī)制和聯(lián)席會議工作機(jī)制。
在千戶集團(tuán)懇談會上，廈門市稅務(wù)局結(jié)合前期創(chuàng)建大企業(yè)稅收“智享會”特色品牌的經(jīng)驗，在率先為12戶千戶集團(tuán)總部配備首席聯(lián)絡(luò)員的基礎(chǔ)上，再為9戶集團(tuán)新設(shè)立首席聯(lián)絡(luò)員，并拓展首席聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)范圍和職責(zé)。同時，該局還組建成立納稅服務(wù)專家團(tuán)隊，為大企業(yè)精準(zhǔn)提供10項精細(xì)化、智能化、個性化專屬服務(wù)。
稅企直連 踐行共享新理念
近年來，廈門市稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理局積極探索開展稅企共治、共防風(fēng)險工作。歷經(jīng)一年多的設(shè)計、開發(fā)、測試工作，廈門大企業(yè)稅收平臺于去年6月如期上線運(yùn)行。通過運(yùn)行與電子稅務(wù)局的交互模塊，平臺實現(xiàn)了服務(wù)訴求直達(dá)、政策推送、風(fēng)險提示、需求調(diào)查等在內(nèi)的8項特色功能，也為大企業(yè)提供了更快速便捷、更優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)體驗。
不久前，廈門市稅務(wù)局與斐樂體育有限公司聯(lián)合開發(fā)的“稅企共建財務(wù)風(fēng)險防御系統(tǒng)”在企業(yè)端正式上線運(yùn)行，這也是該局首次直接參與企業(yè)財務(wù)內(nèi)控平臺建設(shè)。據(jù)介紹，該系統(tǒng)能夠為大企業(yè)提供包括政策解讀推送、稅務(wù)風(fēng)險指標(biāo)模型設(shè)計和稅企系統(tǒng)互聯(lián)等專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)稅企和諧、降低征納成本。
“稅企直連”作為廈門市稅務(wù)局深化“放管服”改革、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式的重要舉措之一，通過符合安全接入條件和遵循接入標(biāo)準(zhǔn)的大企業(yè)與電子稅務(wù)局直接對接，建立起稅企數(shù)據(jù)溝通交流的橋梁。企業(yè)可以獲取稅務(wù)部門提供的各項涉稅信息，利用“一鍵申報”等功能，實現(xiàn)納稅申報“零次跑”、申報信息“零錄入”、掌握政策“零等待”、稅務(wù)文書“無紙化”等便利，切實打通稅企數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化管理服務(wù)的“最后一公里”。
管理創(chuàng)新 譜寫共贏新篇章
在千戶集團(tuán)懇談會上，廈門市稅務(wù)局大企業(yè)局與3家大企業(yè)簽訂了稅收遵從協(xié)議！昂炗喍愂兆駨膮f(xié)議，是廈門市稅務(wù)局在實踐基礎(chǔ)上探索出來的能夠?qū)崿F(xiàn)稅企雙方共贏的有效途徑。”廈門市稅務(wù)局大企業(yè)局主要負(fù)責(zé)人說。通過制作《稅務(wù)風(fēng)險管理建議書》、提升服務(wù)層級、及時快速響應(yīng)大企業(yè)訴求等方式，該局已經(jīng)摸索形成了和諧共贏的大企業(yè)稅務(wù)管理服務(wù)新生態(tài)。
兩年來，廈門市稅務(wù)局累計與34戶次大企業(yè)新簽、續(xù)簽遵從協(xié)議，在進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力的同時，促進(jìn)了稅務(wù)管理效率與企業(yè)自我遵從水平的雙提升。
廈門市稅務(wù)局黨委書記、局長張曙東表示，稅務(wù)部門今后將繼續(xù)為千戶集團(tuán)企業(yè)提供稅收體檢和風(fēng)險提醒，幫助企業(yè)完善風(fēng)險內(nèi)控體系，開創(chuàng)稅企合作、互信共贏的大企業(yè)工作新局面。
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