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廈門(mén)市汽車、家電以舊換新最新答疑！
01
汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼
Q
收到國(guó)補(bǔ)審核未通過(guò)的短信，但沒(méi)看到具體原因，為什么被退回？
答：每個(gè)消費(fèi)者退回原因不同，建議您通過(guò)申請(qǐng)補(bǔ)貼平臺(tái)（支付寶、抖音、微信等）進(jìn)入“汽車以舊換新”小程序點(diǎn)擊“申請(qǐng)進(jìn)度查詢”模塊進(jìn)行查詢具體審核意見(jiàn)。如須具體咨詢，可聯(lián)系市商務(wù)局咨詢電話2855857。
Q
我的車輛信息都是真實(shí)有效的，為什么無(wú)法通過(guò)？
答：由于申請(qǐng)信息大部分是由上傳的“報(bào)廢回收證明”、“報(bào)廢注銷證明”、“新車發(fā)票”、“新車注冊(cè)登記證”等圖片自動(dòng)識(shí)別并導(dǎo)入。受圖片清晰度、光線等影響，導(dǎo)入信息可能不清晰、不準(zhǔn)確。建議您重新提交時(shí)手動(dòng)錄入系統(tǒng)所需申請(qǐng)信息，避免影響審核進(jìn)度。
Q
前幾天還可以在小程序查到申請(qǐng)進(jìn)度，近期為什么查不到了？
答：出現(xiàn)該問(wèn)題大部分原因是，在填寫(xiě)新車信息時(shí)，“新車車輛識(shí)別代號(hào)”填寫(xiě)錯(cuò)誤。建議您聯(lián)系市商務(wù)局咨詢電話2855857。
Q
審核意見(jiàn)“報(bào)廢車的登記地不一致”未通過(guò)。都是根據(jù)報(bào)廢機(jī)構(gòu)材料填寫(xiě)的，是什么原因？
答：“報(bào)廢車的登記地”為報(bào)廢車輛實(shí)際注冊(cè)登記所在地，而不是報(bào)廢回收機(jī)構(gòu)所在地。如注冊(cè)登記在廈門(mén)的報(bào)廢車輛，在泉州進(jìn)行報(bào)廢，則該報(bào)廢車登記地應(yīng)填寫(xiě)廈門(mén)。
Q
因?qū)徍艘庖?jiàn)“證件號(hào)不一致”導(dǎo)致未通過(guò)，自己核對(duì)了身份證號(hào)都沒(méi)填錯(cuò)，是什么原因？
答：出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因是，由于舊車購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用一代身份證，新車購(gòu)買(mǎi)時(shí)使用二代身份證，導(dǎo)致系統(tǒng)比對(duì)兩個(gè)身份證號(hào)碼不一致。如自行核對(duì)證件信息填寫(xiě)無(wú)誤，可聯(lián)系報(bào)廢車輛注冊(cè)登記地商務(wù)部門(mén)。
Q
材料錯(cuò)誤返回修改后，是否還需要重新走一遍審核流程？
答：是的。因?yàn)橥嘶睾，申?qǐng)人所有信息均可進(jìn)行調(diào)整，因此補(bǔ)正后重新提交的信息，均需重新進(jìn)入審核。
Q
補(bǔ)貼是按什么規(guī)則發(fā)放，為什么比我晚通過(guò)的還是先領(lǐng)到？
答：汽車以舊換新補(bǔ)貼，依據(jù)終審?fù)ㄟ^(guò)時(shí)間先后順序按批次發(fā)放。
Q
因?yàn)殂y行卡信息不完善或額度受限等原因?qū)е聢?bào)廢更新補(bǔ)貼發(fā)放失敗，改怎么處理？
答：部分申請(qǐng)人因提供的個(gè)人銀行賬號(hào)信息不完善、交易額度受限等情況致使補(bǔ)貼兌付失敗。對(duì)此，市商務(wù)局委托補(bǔ)貼兌付機(jī)構(gòu)（中國(guó)工商銀行廈門(mén)市分行）聯(lián)系申請(qǐng)人處理賬戶問(wèn)題并重新?lián)芨堆a(bǔ)貼，請(qǐng)申請(qǐng)人注意接聽(tīng)提示提醒電話（市工行電話：0592－5292118、5292113，市商務(wù)局電話：0592-2855868）。
Q
報(bào)廢車輛標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定是以國(guó)三、國(guó)四還是注冊(cè)登記時(shí)間？
答：以注冊(cè)登記時(shí)間來(lái)認(rèn)定。即：2011年6月30日前（含）注冊(cè)登記的汽油乘用車、2013年6月30日（含）前注冊(cè)登記的柴油乘用車和其他燃料類型乘用車均屬于政策所述國(guó)三及以下汽車以舊換新補(bǔ)貼范圍。
02
廈門(mén)市汽車置換更新補(bǔ)貼
Q
轉(zhuǎn)讓公司戶的舊乘用車，購(gòu)買(mǎi)個(gè)人名下的新乘用車可以嗎？有什么要求？
答：不可以。政策規(guī)定，置換更新補(bǔ)貼僅針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓本人名下乘用車，取得福建省《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》,并完成轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)，并在廈門(mén)市購(gòu)買(mǎi)新乘用車。
Q
我將舊車賣給另一個(gè)人（含親人）可不可以參加活動(dòng)？
答：可以。只要在福建省內(nèi)轉(zhuǎn)讓，并取得福建省內(nèi)《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》就可參加活動(dòng)。
Q
我購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新車，已經(jīng)參加汽車報(bào)廢更新，可否重復(fù)享受？
答：不能重復(fù)享受。
Q
丈夫名下的舊車拿去置換，新車買(mǎi)在妻子名下，可否享受？
答：不能享受，轉(zhuǎn)讓舊車的消費(fèi)者，須與購(gòu)買(mǎi)新車的消費(fèi)者為同一人。
03
廈門(mén)市家電以舊換新補(bǔ)貼相關(guān)問(wèn)題
Q
我是商家，如何申請(qǐng)入圍成為活動(dòng)商戶？
答：參加活動(dòng)的商戶實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，由各區(qū)商務(wù)主管部門(mén)組織推薦。目前，廈門(mén)市已公布三批活動(dòng)參與商戶名單，建議您聯(lián)系企業(yè)注冊(cè)地所在的區(qū)商務(wù)部門(mén)咨詢參加要求。
Q
我是10月16日前在網(wǎng)上用券購(gòu)買(mǎi)家電的消費(fèi)者，但是商品不合適，我選擇退貨，但是補(bǔ)貼券顯示已經(jīng)領(lǐng)取了，我聽(tīng)說(shuō)可以補(bǔ)發(fā)，請(qǐng)問(wèn)怎么領(lǐng)？
答：對(duì)應(yīng)退貨品類的優(yōu)惠資格已釋放，你可以在云閃付“家電家裝”-“家電”領(lǐng)券頁(yè)面右上角的“補(bǔ)領(lǐng)專區(qū)”重新領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的廈門(mén)家電資格券，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取，以便繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
廈門(mén)市汽車報(bào)廢更新咨詢電話：
0592-2855857
各區(qū)汽車置換更新補(bǔ)貼咨詢電話：
思明區(qū)商務(wù)局13074841023
湖里區(qū)商務(wù)局5722353
集美區(qū)商務(wù)局6257511
海滄區(qū)科技和工信商務(wù)局6088660
同安區(qū)科技和工信商務(wù)局7020016
翔安區(qū)科技和工信商務(wù)局7885375
各區(qū)家電以舊換新補(bǔ)貼咨詢電話：
思明區(qū)商務(wù)局2667291
湖里區(qū)商務(wù)局5722353
集美區(qū)商務(wù)局6257511
海滄區(qū)科技和工信商務(wù)局6896917
同安區(qū)科技和工信商務(wù)局7020016
翔安區(qū)科技和工信商務(wù)局7885375
（廈門(mén)市商務(wù)局）
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