據(jù)對廈門市14家主要電商零售企業(yè)抽樣統(tǒng)計(jì),今年雙11當(dāng)天,廈門市14家主要電商零售企業(yè)銷售額達(dá)10.25億元,比上年同期增長49.3%,其中名鞋庫、安踏電子商務(wù)、天鄰緣電子商務(wù)、金牌櫥柜當(dāng)日銷售額破億,名鞋庫、安踏電子商務(wù)當(dāng)日銷售額更是破紀(jì)錄地超過了2億。近年來,隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,電子商務(wù)的重要戰(zhàn)略意義日益凸顯。廈門市順勢而為,將電子商務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之一,大力扶持和引導(dǎo),有力地促進(jìn)了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,并成功入選國家首批“電子商務(wù)示范城市”,躋身全國電商百佳城市第八位。目前,全市已擁有電子商務(wù)企業(yè)超過4000家、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)1000余家、應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)2.6多家,“十二五”期間B2C零售額年均增長95.8%,今年前9月全市實(shí)現(xiàn)B2C零售額222億元,增長25%,其中限額以上企業(yè)零售額85.2億元,增長20.5%。
一、主要工作成效
1. 建立工作機(jī)制。成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管副市長親任組長,全市各相關(guān)單位共同參與合力推動電子商務(wù)發(fā)展。推動建立行業(yè)中介組織,先后成立了電子商務(wù)協(xié)會和網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)會,提升行業(yè)合力和自律。成立電子商務(wù)示范城市專家咨詢組和專家?guī)欤瑸殡娮由虅?wù)發(fā)展提供智力支持。強(qiáng)化電子商務(wù)扶持,制訂出臺促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展若干措施,市財(cái)政確定每年安排3000萬元支持電子商務(wù)發(fā)展,各區(qū)也已相應(yīng)出臺鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策。
2. 支持產(chǎn)業(yè)升級。扶持網(wǎng)絡(luò)銷售,對網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績突出的企業(yè)最高獎勵250萬元,一批電商品牌企業(yè)逐步成長壯大,涌現(xiàn)出特步、安踏、匹克、九牧王、欣賀服飾、東林電子、喬丹等電商品牌,誠益光學(xué)、帝爾特等傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為實(shí)力較強(qiáng)的電商品牌企業(yè)。培育電商平臺,對平臺投入給予30%的補(bǔ)貼,萬翔商城、美圖、美柚、好慷在家、一品威客、醉品春秋、云寶商盟、保障網(wǎng)、易名交易等一批電商平臺知名度和影響力顯著提升,“好慷在家”交易額居家政領(lǐng)域全國第一。鼓勵專業(yè)服務(wù),對企業(yè)開展第三方專業(yè)服務(wù)給予50萬元扶持,全市涌現(xiàn)出600多家從事專業(yè)服務(wù)的公司,唐人在線、又一城、南訊科技獲得淘寶的“金牌淘拍檔”稱號,服務(wù)覆蓋福建省內(nèi)70%的電商企業(yè)。
3. 推動創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),廈門信達(dá)電子商務(wù)有限公司運(yùn)用續(xù)冷技術(shù)已在全市創(chuàng)新建設(shè)200多個冷藏自助配送終端,為智能配送提供示范。鼓勵平臺推廣創(chuàng)新,廈門逛了么獨(dú)創(chuàng)“消費(fèi)分紅”模式,有效地激發(fā)消費(fèi)潛力。大力發(fā)展流通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地,培育一批產(chǎn)業(yè)鏈完整、專業(yè)性強(qiáng)、配套齊全、集聚效應(yīng)明顯的電商基地,云創(chuàng)智谷電商產(chǎn)業(yè)園成為中小企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)。推動跨境電商“單一窗口”建設(shè),實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”的通關(guān)新模式。
4. 完善基礎(chǔ)設(shè)施。支持企業(yè)建設(shè)自助投遞終端,全市已擁有鳥箱、速遞易等自助投遞終端1600多個,覆蓋全市80%的社區(qū)。統(tǒng)籌規(guī)劃物流園區(qū),已建成現(xiàn)代物流園區(qū)、海滄物流園區(qū)、杏林物流園區(qū)、火炬翔安保稅物流中心等4大物流園區(qū),吸引了京東、蘇寧、順豐等眾多國內(nèi)外知名物流企業(yè)落戶。規(guī)范快遞運(yùn)營車輛通行問題,明確配送?繀^(qū)域。
5. 拓展電商領(lǐng)域。拓展智能消費(fèi)新領(lǐng)域,支持“夏商新生活”等城市生鮮配送發(fā)展,引入風(fēng)信子、海搗網(wǎng)、沃洋優(yōu)品等跨境電商線上線下體驗(yàn)中心,支持“好慷在線”、“ 國太亞醫(yī)”等O2O平臺發(fā)展。推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù),支持“馬上行”、“吉象吉送”等農(nóng)產(chǎn)品電商平臺建設(shè);推動“螞蟻金服”與同安區(qū)軍營村、蓮花村合作建設(shè)農(nóng)村淘寶店;支持企業(yè)至島外農(nóng)村建設(shè)智能投遞終端,目前已有400多個智能投遞終端布局在農(nóng)村。促進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū),推動具有社區(qū)服務(wù)功能的電商平臺建設(shè),支持美團(tuán)網(wǎng)訂餐平臺建設(shè),協(xié)調(diào)解決物業(yè)公司代收電子商務(wù)快件問題。
6. 強(qiáng)化電商營銷。創(chuàng)辦了網(wǎng)貨交易會,引進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)在廈舉辦網(wǎng)貨交易會,積極打造網(wǎng)貨交易和網(wǎng)商交流線下平臺,推動線上線下互動發(fā)展。創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)零售高峰論壇,構(gòu)建政府和網(wǎng)絡(luò)業(yè)界、業(yè)界同行、廣大商貿(mào)企業(yè)之間廣泛交流、對話平臺。強(qiáng)化網(wǎng)購營銷,每年舉辦兩岸電子商務(wù)發(fā)展論壇、鼓浪聽濤網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展論壇、網(wǎng)絡(luò)零售聯(lián)合營銷等系列活動。開展人才培訓(xùn),支持高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展電商人才培訓(xùn), 2015年智贏和新東方兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電商人才總培訓(xùn)人數(shù)達(dá)8000人次;創(chuàng)辦全國電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽,已成功舉辦三屆,規(guī)模不斷擴(kuò)大,第三屆大賽參賽院校2018所、隊(duì)伍9085支、人數(shù)38157人。
二、存在主要問題
1.缺乏大型綜合性電商平臺。廈門在垂直細(xì)分領(lǐng)域形成一批有規(guī)模和影響力的電商平臺,呈現(xiàn)“專而精”的特點(diǎn),但與北京、杭州、深圳等電商發(fā)達(dá)城市相比,缺乏如阿里、京東、敦煌網(wǎng)等有巨大影響力的平臺。
2.線上線下有待進(jìn)一步深度融合。主要體現(xiàn)線下企業(yè)轉(zhuǎn)型較慢,對新生事物的接受和適應(yīng)有一個過程,部分服務(wù)行業(yè)如家政缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),無法快速上線鋪開經(jīng)上業(yè)務(wù)。
3.統(tǒng)計(jì)體系有待進(jìn)一步完善。電子商務(wù)發(fā)展較快,新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),目前行業(yè)內(nèi)還沒有一個明確的分類、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),各地統(tǒng)計(jì)口徑不一致,還沒有形成一套標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)體系,特別是涉及“互聯(lián)網(wǎng)+流通”結(jié)合的統(tǒng)計(jì)體系還需要繼續(xù)探索。
三、今后工作舉措
1.加快產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局。引導(dǎo)各區(qū)規(guī)劃出專門的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)辦公、物流產(chǎn)業(yè)園區(qū),積極引進(jìn)一批國內(nèi)外知名的電子商務(wù)外包商、服務(wù)商或知名電商企業(yè)入駐,壯大廈門電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模。
2.加大電子商務(wù)扶持。重點(diǎn)從培植產(chǎn)業(yè)集中載體、鼓勵應(yīng)用電子商務(wù)、培育龍頭企業(yè)、打造特色發(fā)展模式等方面進(jìn)行引導(dǎo)和扶持,加快深化電子商務(wù)應(yīng)用,鼓勵電子商務(wù)的應(yīng)用模式創(chuàng)新,推進(jìn)移動電子商務(wù)的快速發(fā)展。
3.完善電子商務(wù)環(huán)境。健全電子商務(wù)支撐體系,發(fā)展現(xiàn)代物流配送服務(wù),推進(jìn)建立在線支付體系,加快信用體系建設(shè)步伐,建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度;完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加快電子商務(wù)園區(qū)建設(shè),打造電子商務(wù)聚集區(qū);推動電子商務(wù)服務(wù),培育電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè),推進(jìn)公共服務(wù)模式創(chuàng)新。