廣州市南沙區(qū)國稅局六項措施創(chuàng)新自貿(mào)試驗區(qū)稅收服務 摘要：廣東自貿(mào)試驗區(qū)成立以來，南沙區(qū)國稅部門在創(chuàng)新稅收服務中立足當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新特征及稅收管理新常態(tài)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在納稅服務中的優(yōu)化和集成作用，不斷加快推進創(chuàng)新服務舉措和便民辦稅行動，成效逐步顯現(xiàn)。
中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)掛牌成立以來，廣東省廣州市南沙區(qū)國稅部門在創(chuàng)新稅收服務中立足當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新特征及稅收管理新常態(tài)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在納稅服務中的優(yōu)化和集成作用，不斷加快推進創(chuàng)新服務舉措和便民辦稅行動，成效逐步顯現(xiàn)：一是推行“辦稅電子化”，著力打造“電子稅務局”，南沙納稅人通過計算機、手機、平板電腦等平臺，足不出戶可網(wǎng)上辦理254項涉稅事項，實現(xiàn)了常見涉稅事項全流程、一站式無紙化辦理；二是推行“管理高效化”，實現(xiàn)出口退（免）稅、一般納稅人資格登記、非居民企業(yè)管理等征管審批事項爭創(chuàng)“特區(qū)速度”，優(yōu)化撤并審批事項三十余項，部分涉稅事項提速90%以上；三是推行“服務便捷化”，將文書票證郵寄配送、增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級、小規(guī)模納稅人按季申報、小微企業(yè)“稅融通”服務等便民舉措落到實處，得到了廣大納稅人的普遍好評。
出口退稅 提速增效
“真的是太方便啦！我這三個月的出口退稅都是只在電腦前就搞定，省去了來回稅局一個多小時的時間，并且紙質(zhì)報表也不需要打印，再也不用做“影后”啦！足不出戶辦理退稅，真是意想不到的surprise，應該早日推廣呀！”東方國際集裝箱（廣州）有限公司的財務人員朱小姐興奮的說著。
讓朱小姐贊不絕口的正是南沙區(qū)國稅局作為全國首批試點單位開展的出口退（免）稅無紙化工作，據(jù)南沙區(qū)國稅局介紹，出口退（免）稅無紙化管理是指企業(yè)無需提供紙質(zhì)資料，僅通過網(wǎng)上辦稅平臺上傳經(jīng)稅控盤簽名的電子數(shù)據(jù)，就可以實現(xiàn)申報、審核審批、退庫等多個環(huán)節(jié)的辦理。由于減少了紙質(zhì)資料的傳遞及審核環(huán)節(jié)，稅務機關退稅審批效率大幅提升，兩個月來試點企業(yè)的出口退（免）稅申報從受理到稅收收入退還書的開具平均僅需5-7個工作日，較總局規(guī)定的20個工作日內(nèi)提速近70%。目前試點工作是在25戶南沙區(qū)一類企業(yè)和自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)出口企業(yè)中開展，已累計辦理退稅款1.43億元。
電子發(fā)票 省錢省力
7月份開始，南沙區(qū)各個鎮(zhèn)街的不少居民在繳納水費后陸續(xù)收到了廣州南沙粵海水務有限公司開出的電子發(fā)票。首批嘗鮮電子發(fā)票的南沙居民朱嘉欣掏出手機，展示電子發(fā)票的同時感嘆道：“電子發(fā)票真的又快又方便！從繳費到手機收到電子發(fā)票，整個過程不到10秒，和傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票一樣，電子發(fā)票上發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、用水量、水費等基本信息一應俱全，而且，電子發(fā)票上還有查驗發(fā)票真?zhèn)蔚亩S碼，以后可以反復下載和永久存儲，再也不用擔心發(fā)票丟失了！
6月30日，粵海水務公司成功開出廣東省首張公共服務業(yè)電子發(fā)票標志著南沙自貿(mào)片區(qū)的電力、自來水、燃氣等行業(yè)正逐漸步入“零成本、無紙化”的發(fā)票管理新時代。截至目前，該公司開票量已超過200份，預計年內(nèi)將突破千份，此舉一年能為公司節(jié)約成本約10萬元。公共服務行業(yè)電子發(fā)票的全面推行，既幫助企業(yè)減負升級，又促進發(fā)票管理提質(zhì)增效，還給納稅人帶來諸多便利，實現(xiàn)了“三贏”的效果。
文書票證 郵寄送達
廣州市萬眾華匯影院管理有限公司是南沙區(qū)僅有的三家經(jīng)營電影放映業(yè)務的影院之一，對發(fā)票需求量較大。該公司財務唐小姐一不留神就成了“明星人物”，成為廣東省第一個通過“網(wǎng)上申領 郵遞送達”的方式取得稅控發(fā)票的經(jīng)辦人！耙郧吧觐I發(fā)票可是一件麻煩事，到辦稅服務廳進行發(fā)票驗舊、核銷、抄報稅等，這一系列操作下來沒點耐心可不行，F(xiàn)在好了，通過網(wǎng)上申請就能在公司坐等發(fā)票快遞上門，既節(jié)約時間也節(jié)省成本！
自貿(mào)試驗區(qū)成立以來，南沙區(qū)國稅局著重優(yōu)化解決納稅人需求最迫切、辦稅大廳業(yè)務量最集中的發(fā)票業(yè)務，推出稅控發(fā)票“網(wǎng)上申領郵遞送達”、增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級、自助辦稅終端增加發(fā)票發(fā)售功能等一系列便民辦稅措施“組合拳”，完成了納稅人借助網(wǎng)絡自行完成發(fā)票在線驗舊、核銷和申領、開具等全流程發(fā)票業(yè)務，真正實現(xiàn)了“網(wǎng)上下單、足不出戶、送票上門”的一站式服務。截止7月20日，已為293戶納稅人提供發(fā)票郵遞上門服務，累計配送發(fā)票860份。
微信申報 方便快捷
廣州華潤物流有限公司是一家港商獨資的道路貨物運輸企業(yè)，他們的財務人員見證了辦稅方式的轉變。公司財務馮小姐有感而發(fā)：“南沙區(qū)面積大，區(qū)域分散，不少企業(yè)前往國稅局辦理業(yè)務，都要跑很遠。往常每個月去國稅局申報繳稅，一大早就要出門，還要拿號排隊，服務大廳總是人山人海，整個上午就耗在那里，F(xiàn)在可好了，只要打開廣州市國稅局的微信公眾號，點擊“我要辦稅”-“微信申報”，在申報界面填入賬號和密碼，輸入當月收入，應收稅款立馬呈現(xiàn)在眼前，通過微信錢包就可以支付，整個申報繳稅過程不到30秒，真是又快又簡單，再也不怕刮風下雨了！
微信申報繳稅只不過是近年來廣州國稅順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代發(fā)展需求，面向納稅人推出的新型辦稅方式之一。通過為納稅人提供微信、網(wǎng)站、自助辦稅終端等多元化辦稅渠道，南沙區(qū)國稅局實現(xiàn)全程無紙化管理，減少納稅人上門次數(shù)75%，減少納稅人紙質(zhì)資料報送80%，累計為納稅人節(jié)約辦稅時間1,079多小時。
非居事項 跨境直辦
非居民企業(yè)涉稅業(yè)務的網(wǎng)上辦理，為納稅人辦理跨境業(yè)務提供了便利，節(jié)約了辦稅成本。廣州國稅目前開通的18項非居民具體涉稅業(yè)務的網(wǎng)上辦理，涵蓋了稅務登記、申報征收、審批備案等事項。今年上半年，非居民涉稅事項的網(wǎng)上受理比率達到76.74%，其中，最為頻繁的對外支付備案事項，網(wǎng)上受理比率達到83.24%。
廣汽豐田汽車有限公司的財務祁小姐說，“現(xiàn)在涉及非居民企業(yè)的業(yè)務，我們可以在網(wǎng)上實現(xiàn)扣繳申報入庫稅款，完成后再在網(wǎng)站受理對外支付備案，既保證了我們能及時履行扣繳義務，也避免了因資料問題而需往返于稅局與公司之間，這確實是方便。”
廣州越秀融資租賃有限公司的財務馬小姐表示，作為南沙自貿(mào)片區(qū)大力扶持的融資租賃行業(yè)一員，公司既通過融資租賃專場宣講會等，得到專業(yè)的稅收政策服務，也通過對外支付備案等涉稅事項的網(wǎng)上辦理，保證了業(yè)務的時效性，讓企業(yè)看重的準期履行合同這方面，沒有絲毫稅務障礙，真心為國稅的服務點個贊。
網(wǎng)上認定 即時辦結
廣州京衛(wèi)匯京融資租賃有限公司是南沙自貿(mào)片區(qū)重點引進的融資租賃企業(yè)之一，這次在一般納稅人資格由審批認定制轉變?yōu)榈怯浿聘母镏酗嫷搅恕邦^啖湯”。4月2日，公司財務鄭女士在辦公室登陸廣州國稅網(wǎng)上辦稅大廳提交了增值稅一般納稅人登記申請，國稅工作人員接收到該事項后為其完成一般納稅人資格登記，整個過程耗時不超過30分鐘，使其成為全市首戶經(jīng)登記而具備一般納稅人資格的企業(yè)。據(jù)鄭女士反映，此前，她也幫多家公司代理申請認定一般納稅人資格，從資料提交到稅務人員上門核查直到最終收到認定答復一般要四五個工作日，來回稅局兩三次，但這次從資料提交到收到答復耗時不超過1天，相較原來的流程提速5倍，這種效率真令人驚喜。
增值稅一般納稅人管理制度調(diào)整只是近年來國稅機關簡政提效的一個縮影。自貿(mào)試驗區(qū)掛牌以來，南沙區(qū)國稅局進一步對涉稅業(yè)務進行精簡，優(yōu)化辦稅程序，有效提升了稅收業(yè)務辦理速度，為自貿(mào)試驗區(qū)發(fā)展加油助力。
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