“通過(guò)微信預(yù)約服務(wù),連排隊(duì)都不用,又好又快。”“你們的服務(wù)態(tài)度真好,還為我啟動(dòng)了延時(shí)辦稅服務(wù)! 在詔安縣地稅局的征求意見(jiàn)簿上,寫滿了這樣的褒獎(jiǎng)之詞。贊譽(yù)的背后,是福建地稅系統(tǒng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成效的展現(xiàn)。
納稅人滿意與否,是檢驗(yàn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成效的重要標(biāo)尺之一。福建省地稅局堅(jiān)持把踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求貫穿于稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié),以納稅人合理需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化服務(wù)。各級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層辦稅大廳、行政服務(wù)中心,實(shí)地走訪掛鉤聯(lián)系企業(yè)、黨政機(jī)關(guān),廣泛征求基層地稅機(jī)關(guān)和納稅人的意見(jiàn)建議,邊學(xué)邊查邊改。地稅人在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中提升納稅服務(wù)新站位,推出五項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措,即電子檔案建設(shè)、電子證照推廣、全省通辦、全流程網(wǎng)上辦稅、移動(dòng)3A辦稅等;推廣落實(shí)支持
福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的八條服務(wù)新舉措,即“一掌通”3A移動(dòng)稅務(wù)平臺(tái)、“一條龍”網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、“一站式”聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、“一體化”涉稅咨詢輔導(dǎo)、“一線聯(lián)”扶持“兩重”稅戶、稅務(wù)登記證照電子化、日常涉稅服務(wù)通辦化、納稅信用管理信息化;加強(qiáng)國(guó)地稅合作,實(shí)施聯(lián)合網(wǎng)上辦稅、探索聯(lián)合辦稅新模式、共建納稅人權(quán)益保護(hù)組織、共建納稅信用評(píng)價(jià)平臺(tái)等服務(wù)新舉措,取得了納稅人受益、稅務(wù)人員減負(fù)、地方政府滿意的顯著成效。