最近，福州保稅港太元行汽車服務(wù)有限公司工作人員在操作一票整車報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，在數(shù)據(jù)提交方面出現(xiàn)失誤。時(shí)間緊急，他們抱著試一試的心態(tài)，請(qǐng)國際貿(mào)易“單一窗口”客服進(jìn)行協(xié)調(diào)，客服人員迅速響應(yīng)，直接協(xié)調(diào)了相關(guān)口岸職能部門，修正了錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，讓車輛順利通關(guān)，為企業(yè)減少了200萬元的損失。
國際貿(mào)易“單一窗口”是我省促進(jìn)貿(mào)易便利化的重要抓手。在主題教育活動(dòng)中，省商務(wù)廳把優(yōu)化“單一窗口”的功能和服務(wù)作為主題教育踐行初心使命的有效載體，通過專題調(diào)研、座談會(huì)等方式，全面深入排查我省口岸營商環(huán)境，特別是國際貿(mào)易“單一窗口”存在的問題，扎實(shí)做好整改落實(shí)，切實(shí)做到通過主題教育發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，服務(wù)企業(yè)、穩(wěn)定發(fā)展。
針對(duì)省有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的企業(yè)反映“單一窗口”一站式服務(wù)不夠便捷的問題，省商務(wù)廳注重建立長效機(jī)制，在一季度新上線五大功能模塊的基礎(chǔ)上，又及時(shí)上線減免稅申報(bào)功能，使得福州京東方光電科技有限公司等企業(yè)成功通過我省“單一窗口”辦理10票減免稅申請(qǐng)業(yè)務(wù)，涉及減免稅金額約83.1萬美元。
為真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，全力保障外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，省商務(wù)廳著力兩個(gè)通——
一是110項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理“一網(wǎng)通”。我省國際貿(mào)易“單一窗口”已聯(lián)通43個(gè)部門，提供110項(xiàng)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易主要業(yè)務(wù)一站式辦理，并持續(xù)圍繞企業(yè)需求推出跨境電商、貿(mào)易金融、質(zhì)量溯源等新功能，讓跨境貿(mào)易更加快捷便利。
二是全鏈條通關(guān)服務(wù)“一門通”。建立了全省口岸通關(guān)一體化服務(wù)機(jī)制，全天候、無假日為企業(yè)開展通關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間響應(yīng)企業(yè)訴求，實(shí)時(shí)記錄協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題的服務(wù)效率，努力讓企業(yè)遇到通關(guān)問題時(shí)，第一時(shí)間想到的是“單一窗口”。
目前，我省國際貿(mào)易“單一窗口”服務(wù)企業(yè)6萬多家，單證日均處理量約27萬票，貨物、船舶等主要業(yè)務(wù)量位居全國前列。開展主題教育活動(dòng)以來，共為企業(yè)解答、解決了3000余個(gè)通關(guān)問題。
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