春節(jié)到來之際，為進(jìn)一步規(guī)范旅游購物市場(chǎng)秩序，構(gòu)建廈門文明旅游形象，廈門自貿(mào)委通過多種形式，在片區(qū)進(jìn)行游客消費(fèi)提醒和警示宣傳并加大對(duì)旅游購物市場(chǎng)監(jiān)管及整治，切實(shí)優(yōu)化旅游市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。
一、聯(lián)合執(zhí)法檢查，震懾不法商家
綜合監(jiān)管和執(zhí)法局聯(lián)合旅游、工商、消防、物價(jià)、交通、公安等部門對(duì)象嶼保稅園區(qū)和機(jī)場(chǎng)北片區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)4家商家進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法檢查及責(zé)令整改，其中1家因涉嫌假冒他人注冊(cè)商標(biāo)被現(xiàn)場(chǎng)查封及立案調(diào)查，其中1家因消防檢查和記錄不規(guī)范受到消防部門的責(zé)令整改，在廈門自貿(mào)片區(qū)旅游購物商家形成執(zhí)法震懾，旅游市場(chǎng)整治工作取得了階段性成果。
二、主動(dòng)約談商家，逐一下達(dá)節(jié)前通知書
針對(duì)廈門自貿(mào)片區(qū)旅游商家情況，提前逐一與租賃方業(yè)主和經(jīng)營業(yè)主溝通聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)商家春節(jié)期間旅游市場(chǎng)安全提醒和提示，要求各旅游商家確保春節(jié)期間的安全。針對(duì)12月中旬聯(lián)合執(zhí)法檢查的一家公司無消防許可證違法經(jīng)營的問題，1月15日，由湖里區(qū)文化和旅游執(zhí)法大隊(duì)、消防大隊(duì)和廈門自貿(mào)委綜合監(jiān)管和執(zhí)法局對(duì)商家負(fù)責(zé)人和夏商租賃業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)約談，責(zé)令積極整改。1月16日，執(zhí)法人員對(duì)機(jī)場(chǎng)片區(qū)和象嶼片區(qū)各旅游點(diǎn)逐一檢查和下發(fā)節(jié)前通知書，要求安全責(zé)任到人、有投訴及時(shí)處理，保證節(jié)日期間安全。
三、開展宣傳警示，維護(hù)旅客消費(fèi)權(quán)益
根據(jù)前期摸排旅客購物行動(dòng)路線，在游客集中、視線醒目位置已分別投放旅游宣傳欄，用通俗的標(biāo)語、生動(dòng)的圖畫提醒游客理性購物，謹(jǐn)防虛假宣傳；執(zhí)法人員到旅游購物商店集中區(qū)域、旅游購物場(chǎng)所內(nèi)、游客交通大巴上對(duì)游客發(fā)放消費(fèi)提醒宣傳單，告知游客甄別商品真假及相應(yīng)維權(quán)方式，解答游客疑問，提升游客滿意度。
下一步，廈門自貿(mào)委綜合監(jiān)管和執(zhí)法局將持續(xù)發(fā)揮旅游購物市場(chǎng)的監(jiān)管職能作用，通過聯(lián)合檢查、積極走訪、督促整改、積極宣傳等方式加強(qiáng)春節(jié)期間前檢查工作，發(fā)揮綜合監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)違法違規(guī)行為予以堅(jiān)決查處，共同維護(hù)好廈門的旅游形象！
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