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展品搬運實現(xiàn)智能化
報訊 （記者 蔡小素） 廣交會作為中國第一展，每一期參展企業(yè)眾多、展商品數(shù)量巨大，展品運輸配套服務成為重要一環(huán)。本屆廣交會，升級版智慧搬運服務大大提高了搬運效率，進一步提升精細化服務水平。 為了推進展品搬運服務智能化，廣交會相關管理部門積極指導和敦促承運商優(yōu)化智能化服務手段，加快服務響應速度，為參展商提供便利。外貿(mào)中心相關業(yè)務負責人告訴記者：“為讓參展企業(yè)更便捷地預約搬運服務，本屆廣交會設置了四種預約方式，分別為手機客戶端、現(xiàn)場服務點、承運商服務點以及參展易捷通預約。參展企業(yè)也可通過展館門口服務牌獲取更多搬運服務信息！ 廣州市卓溢物流代理有限公司順應要求推出搬運服務APP，優(yōu)化提升各項智慧服務。據(jù)公司負責人劉翼介紹，APP設有客戶端、管理端和服務端，管理人員可通過管理端調(diào)配現(xiàn)場人力機力、發(fā)放工具物料和對現(xiàn)場作業(yè)情況進行監(jiān)控，實現(xiàn)人員、車輛的精準投入，提高管理效率和改善服務現(xiàn)場秩序；現(xiàn)場搬運人員通過服務端不僅可以接收工作指令和反饋工作進度，還可收到任務時限提醒，督促其及時響應客戶需求，提升客戶體驗；增加了電子收據(jù)和電子發(fā)票功能，從而實現(xiàn)業(yè)務全流程電子化。 廣州瑞榮展覽服務有限公司則推出微信公眾號和小程序的預約界面，簡化預約流程。參展商也可隨時隨地對訂單服務質(zhì)量進行評價反饋。 來自福建三木進出口貿(mào)易有限公司負責人潘援告訴記者：“廣交會服務越來越便利，以往撤展都是企業(yè)自己找搬運公司，不僅預約麻煩，有時候還會造成產(chǎn)品損壞，F(xiàn)在通過大會可以有很多渠道進行搬運，預約方便快捷，還可通過手機實時查閱到訂單狀態(tài)！
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