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以高品質(zhì)促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展
（記者 封梅康）面對中美貿(mào)易摩擦以及國際經(jīng)濟(jì)整體下行的不利環(huán)境，本屆廣交會不少參展企業(yè)積極應(yīng)對，采取開辟新興市場、開發(fā)針對性產(chǎn)品等方式以化解企業(yè)外貿(mào)風(fēng)險。記者從本屆廣交會第二期參展的江西企業(yè)中了解到，堅持產(chǎn)品高品質(zhì)發(fā)展，培育忠誠客戶；堅持高品質(zhì)服務(wù)，獲取消費(fèi)者高度認(rèn)可，同樣是穩(wěn)固企業(yè)外貿(mào)、拓展國際市場的有效途徑之一。 高品質(zhì)產(chǎn)品使企業(yè)立于不敗 江西吉事達(dá)廚房用品有限公司主要生產(chǎn)各類廚房用品，本次參展帶來了湯鍋、炒鍋、煎鍋、雙面烤盤等多種品類。據(jù)公司總經(jīng)理邱參貴介紹，吉事達(dá)主要市場為北美、東歐、西歐以及中東、北非、東南亞、東北亞等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，此前業(yè)務(wù)量的80%均來自美國。受中美貿(mào)易摩擦影響，今年上半年，由于美國經(jīng)銷商擔(dān)憂中美貿(mào)易前景的不確定性，美國訂單下降為零。 “但這并沒有對我們的海外市場造成嚴(yán)重沖擊，我們產(chǎn)品訂單在法國市場的倍增，有效彌補(bǔ)了美國市場造成的損失，企業(yè)1至9月業(yè)務(wù)量同比基本持平！鼻駞①F介紹，“近期，美國訂單又重新恢復(fù)，公司10月份總訂單已達(dá)到9月份的3倍多，預(yù)估海外市場需求量將持續(xù)保持增長。” 據(jù)了解，吉事達(dá)訂單在法國市場倍增和美國市場的恢復(fù)，很大程度上得益于其產(chǎn)品的高品質(zhì)，已經(jīng)使客戶產(chǎn)生了黏性。邱參貴向記者展示了一款高端湯鍋，這款湯鍋依據(jù)人體力學(xué)原理而設(shè)計，線條流暢。重要的是，它解決了一般湯鍋存在的嚴(yán)重缺陷：為保證其不粘鍋和耐磨性，產(chǎn)品的不粘鍋涂材中加入了硬度為莫氏十級的鉆石粉，這是物理學(xué)上莫氏硬度的最高等級；為解決鍋耳容易發(fā)燙甚至因過熱而熔化問題，鍋耳采用了絕熱性高的熱固材料，以保證端鍋時不掉耳、不燙手。“做工非常復(fù)雜，對技術(shù)的要求也很高，需經(jīng)過整整21道工序。”邱參貴說，“美國老經(jīng)銷商停止訂單后，由于市場需求，有客商想成為我們新的經(jīng)銷商。老經(jīng)銷商得知后，立刻恢復(fù)了原有訂單需求！ 高品質(zhì)服務(wù)使客戶堅定合作 同樣是江西企業(yè)，九江京兆實業(yè)有限公司則以貼心、細(xì)致的高品質(zhì)服務(wù)，堅定了歐美客戶合作之心。 京兆公司在歐美市場上主推以大理石、板巖以及竹木等材料制作的生活工藝品，記者在該公司展位上看到，大理石相框、板巖時鐘、工藝雕塑等琳瑯滿目，每件產(chǎn)品都充滿了生活情趣，展現(xiàn)出了高雅的品質(zhì)生活氛圍。 “我們產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是那些追逐生活品質(zhì)、追求時尚生活的人群，這個群體對產(chǎn)品藝術(shù)感十分看重，因此，公司不僅會根據(jù)經(jīng)銷商的建議研發(fā)產(chǎn)品，還會研判目標(biāo)市場的未來流行趨勢、元素，迎合目標(biāo)群體對藝術(shù)的追求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)！痹摴菊刮回(fù)責(zé)人譚美玲告訴記者，“此外，公司每年都會自主開發(fā)數(shù)十種新品，以保持產(chǎn)品的更新率。因為這個群體還有一個非常明顯的特征，就是對新鮮事物的向往！ 據(jù)了解，由于善于把握目標(biāo)群體心理，繼而有針對性地提供貼心的高品質(zhì)服務(wù)，京兆公司的產(chǎn)品在歐美十分暢銷，經(jīng)銷商中老客戶占據(jù)了80%以上。雖然受中美貿(mào)易摩擦等因素影響，公司對美國的產(chǎn)品出口有所減弱，但在英國、法國等地，其訂單依然實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
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