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南方都市報：線上廣交會參展企業(yè)玩出新意
第131屆線上廣交會已經(jīng)進行兩日，在面對面溝通受阻的情況下，參展企業(yè)如何通過網(wǎng)絡(luò)留住客商、開拓客源？如何借助廣交會開拓國際國內(nèi)兩個市場？云廣交平臺的新功能如何給企業(yè)帶來流量？南都記者就此次廣交會前兩日的參展情況采訪了多家廣東參展企業(yè)。
打通“雙循環(huán)” 參展企業(yè)關(guān)注內(nèi)銷市場
在新的外貿(mào)形勢下，近年來，不少廣交會參展企業(yè)開始“目光向內(nèi)”，同時發(fā)力外銷和內(nèi)銷。而本屆廣交會的主題也是“聯(lián)通國內(nèi)國際雙循環(huán)”，并舉辦了線上“雙循環(huán)”促進活動。
南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少參展的外貿(mào)企業(yè)繼續(xù)關(guān)注內(nèi)循環(huán)市場，著力打通內(nèi)外兩個市場。例如，作為“老廣交”的廣州雙魚體育用品集團有限公司，就針對本次廣交會推出了新的發(fā)球機、WTT乒乓球以及針對國外市場設(shè)計了適合國外當?shù)厥袌龅男驴钋蚺_。
廣州輕出集團股份有限公司相關(guān)負責人則表示，與線下相比，線上廣交會能展示的商品更多了。該公司本次共上架1556件產(chǎn)品，其中輕出平臺1420件、五礦平臺126件、百貨平臺10件，包括大量新增產(chǎn)品！靶略龅漠a(chǎn)品都是總結(jié)了以往暢銷產(chǎn)品的經(jīng)驗，結(jié)合目前市場多樣化需求來制定的！睆V州紡織品進出口集團有限公司相關(guān)負責人表示，從2018年起開展內(nèi)銷市場探索，童裝、毛衫、時尚女裝、牛仔已率先在內(nèi)銷市場登場！安贿^內(nèi)銷產(chǎn)品和外貿(mào)產(chǎn)品相比，在配色與設(shè)計、尺碼以及其他人文內(nèi)涵方面有一定的不同。”
有參展企業(yè)接受南都記者采訪時表示，開拓國內(nèi)外市場，必須對目標市場、消費者有精準定位，并結(jié)合市場定位提供與之匹配的消費產(chǎn)品。同時，要加以持之以恒的產(chǎn)品營銷，包括對產(chǎn)品的展示、賣點宣傳及產(chǎn)品銷售方式、手段的多維度思考。
“云廣交”升級 參展企業(yè)直播帶貨有新招
自從第127屆廣交會開始上“云”后，參展企業(yè)早已習(xí)慣網(wǎng)上展銷形式。南都記者采訪發(fā)現(xiàn)，與剛開始“觸網(wǎng)”時不適應(yīng)相比，一眾參展企業(yè)對于直播等形式早已游刃有余。此次廣交會上，不少企業(yè)還玩出了“新意思”。
廣州化工進出口有限供公司在“踏云出！钡倪^程中，就不斷創(chuàng)新方式。該公司相關(guān)負責人告訴南都記者，此次廣交會開始之前，該公司便提前深化運用線上展覽和交易的操作流程、優(yōu)化升級“云廣交”直播間，希望借此凸顯產(chǎn)品系列的豐富性和專業(yè)性。同時，該公司在直播間增加了綠幕切屏效果，根據(jù)不同的產(chǎn)品和目標市場轉(zhuǎn)換背景，既能美化直播環(huán)境，又能展現(xiàn)個性特色，有效提升直播效果。
該負責人透露，為了精準投放海內(nèi)外市場，此次“云廣交”上，廣州化工整合多種營銷工具，將產(chǎn)品整體搬上“云端”，開設(shè)直播30個場次，上架展品超過200個，同時為細分市場引進小語種人才進行直播，通過對新老客商開展多輪精準營銷，加快促進公司融入“雙循環(huán)”新發(fā)展格局。
廣州市虎頭電池集團股份有限公司則通過VR云展廳及產(chǎn)品中心的雙線聯(lián)動為參展的采購商提供立體全方位的產(chǎn)品展示，讓客戶更直觀了解產(chǎn)品的形象及技術(shù)特點。輕出集團根據(jù)之前線上廣交會客商點擊瀏覽和咨詢的情況適當調(diào)整展品結(jié)構(gòu)，增加了受到關(guān)注較多的類似產(chǎn)品和新產(chǎn)品，通過直播間視頻推介形式更生動地展示產(chǎn)品來吸引客戶。
作為參展企業(yè)展示產(chǎn)品的重要方式，網(wǎng)上廣交離不開直播。經(jīng)過最近四屆“鍛煉”，參展企業(yè)已完全適應(yīng)了這一形式。南都記者采訪中發(fā)現(xiàn)，多家企業(yè)還創(chuàng)新了直播方式。例如，雙魚集團采用直播和錄播相結(jié)合的方式，直播間可以實現(xiàn)人機對打以及產(chǎn)品試打，更直觀地把產(chǎn)品推薦給采購商。
后續(xù)業(yè)務(wù)開拓 全面更新線上平臺技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)
“云”上廣交會，對線上平臺的要求頗高。網(wǎng)速不夠、訪問延遲等都將大大影響企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易的效率。如何保證參展企業(yè)和客商對接的暢通無阻？據(jù)廣交會新聞發(fā)言人、中國對外貿(mào)易中心副主任徐兵在開幕新聞發(fā)布會上介紹，此次廣交會全面更新了平臺技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化展商展品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)運行效率更高，可快速響應(yīng)用戶需求變化。同時，也優(yōu)化了全球網(wǎng)絡(luò)加速配置，有效降低境內(nèi)外訪問延遲現(xiàn)象，提升跨境訪問速度。
“我們嘗試了平臺的多項新增功能，感覺對開拓客商還是有很大作用的。”廣州市虎頭電池集團股份有限公司相關(guān)負責人告訴南都記者，此次的系統(tǒng)覆蓋了多個服務(wù)終端，采購商可通過多種方式與參展商建立即時聯(lián)系。
交換名片也是此次的一項新功能！半娔X端、手機端中英文官網(wǎng)的客戶名片功能展示，客戶信息一目了然，參展企業(yè)可以通過公開信息與客商建立直聯(lián)溝通！痹撠撠熑吮硎荆@對于企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)開拓將有很大助力。“而且名片信息統(tǒng)計全面覆蓋，有助參展商開展統(tǒng)計匯總，提升參展后的后續(xù)客戶開發(fā)互動工作！
南都記者了解到，本屆廣交會對線上平臺技術(shù)底座進行了重構(gòu)，利用云原生及中臺業(yè)務(wù)流能力大幅提升研發(fā)質(zhì)量和效能。其中，在廣交會最重要的環(huán)節(jié)之一——供采對接環(huán)節(jié)，提供了精準的展商展品搜索結(jié)果與個性化推薦，以及智能的商機撮合配對與名片交換，促進貿(mào)易達成，并通過實時翻譯、智能路由等效率工具，助力采購商和參展商線上洽談的順利開展。同時，還通過提供大規(guī)模的就近接入點，通過全球網(wǎng)絡(luò)加速配置，有效降低境內(nèi)外訪問延遲現(xiàn)象。
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